Customer Support Center

  • Celková aktivita 1123
  • Poslední aktivita
  • Člen od
  • Sleduje uživatele: 0
  • Sledován 6 uživatelů
  • Hlasy 2
  • Odběry 1044

Přehled aktivity

Poslední aktivita: Customer Support Center
  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Kde mohu vidět své kupóny a jak je používat?

    Při návštěvě části kuponu ve vašem účtu uvidíte nevyužité, použité a ukončené kupóny nebo poukázky. Pro uživatele aplikace APP stačí klepnout na „Já“ a poté najdete stránku „Kupón“. Na druhou stran...

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Jak mohu vymazat informace o své kartě?

    Při provádění objednávky si můžete na platební stránce zvolit „Neuložit informace o mé kartě“ a poté kliknout na „Zadat objednávku“ v dolní části stránky. Ať už je nákup úspěšný nebo ne, informace ...

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Zakázku jsem omylem zaplatil dvakrát. Co bych měl dělat?

    Okamžitě kontaktujte naši zákaznickou podporu a poskytněte nám doklad o zaplacení. Naše finanční oddělení tento dokument ověří a nabídne řešení co nejdříve.

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Kolik stojí expresní poplatek?

    Expresní přepravné se může lišit v závislosti na hmotnosti položky a zemi určení. Odpovídající poplatek za dopravu můžete najít na stránce nákupního košíku.

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Už mi bylo vráceno. Jak mám položku vrátit?

    Existuje několik případů, kdy prodejce již nebude vyžadovat, abyste zboží vrátili. To obvykle platí pro objednávky poškození nebo pokud jsou náklady na vrácení mnohem vyšší, než je hodnota objednávky.

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Mohu vrátit více položek v jednom balíčku?

    V některých případech ano. To je možné, pokud zpáteční dodací adresa přiřazená ke všem položkám je stejná. Jen se ujistěte, že každá položka má odpovídající formulář pro vrácení uvnitř balíčku, aby...

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Balíček ještě nebyl doručen, ale sledování ukazuje „Doručeno“.

    Stav objednávky se změní na „Doručeno“ z následujícího důvodu: Balíček byl přijat příjemcem.Omylem jste klikli na tlačítko „Přijato“ v objednávce.Zásilka již dorazila do distribučního centra.V tako...

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Až zboží vrátím, okamžitě vrátíte peníze?

    Balíček musí nejdřív dorazit do našeho návratového centra a dokončit proces dokumentace před zpracováním vrácení peněz. Pokud se ve sledovacích informacích zobrazí zpráva „Doručeno“ a dosud jste ne...

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Musím zaplatit poplatek za zpáteční dopravu?

    Ano, zákazníci musí zaplatit zpáteční cenu. Vezměte prosím na vědomí, že nepřijímáme balíčky vrácené prostřednictvím služby dobírky. Kromě toho jsou zpáteční poplatky nevratné a je doporučeno zásil...

  • Customer Support Center vytvořil článek,

    Kde najdu položky, které podporují expresní přepravu?

    Expresní přeprava je v tuto chvíli k dispozici pouze pro evropské země. Kliknutím na „Expresní doprava“ na domovské stránce aplikace zobrazíte položky způsobilé pro uvedenou službu. Při přidávání d...