Customer Support Center

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Aperçu des activités

Dernière activité effectuée par Customer Support Center
  • Customer Support Center a créé un article,

    Comment changer mon adresse de livraison ?

    Une fois votre commande expédiée, il n'est plus possible de changer l'adresse. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de poste local avec vos numéros de suivi pour savoir s’ils peuvent re...

  • Customer Support Center a créé un article,

    Comment annuler une commande ?

    Pour les commandes impayées, vous pouvez annuler directement sur la page "Commandes". Il vous suffit de rechercher votre commande impayée et de cliquer sur "DÉTAILS", puis de confirmer l'annulation...

  • Customer Support Center a créé un article,

    Pourquoi mes commandes ont-elles été expédiées séparément ?

    Nous sommes une plateforme d'achat pour différents magasins. Si les produits que vous avez achetés proviennent de magasins différents sur notre site Web, les colis seront envoyés séparément par dif...

  • Customer Support Center a créé un article,

    Où puis-je trouver une facture pour ma commande?

    Vous pouvez trouver votre facture dans l'historique des commandes et cliquer sur "Détails".Cette page ainsi que le courrier électronique de confirmation que vous avez reçu peuvent être utilisés com...

  • Customer Support Center a créé un article,

    Est-il prudent de passer des commandes sur le Web?

    Oui, les données transmises sont cryptées par SSL. Le paiement ne sera facturé que lorsque la banque aura confirmé la légitimité de la commande passée. Si la banque nous informe autrement, le paiem...

  • Customer Support Center a créé un article,

    Comment contacter le support client?

    Avant de nous envoyer un courrier électronique, veuillez consulter notre FAQ (Foire aux questions) pour voir les réponses aux questions les plus courantes. Vous n'avez toujours pas trouvé ce que vo...

  • Customer Support Center a créé un article,

    Combien de temps prend la livraison ?

    Les commandes sont généralement expédiées sous 3-5 jours. Les délais de livraison varient en fonction du magasin et de la destination. 1.Pour les nouveaux clients, vous pouvez trouver la date de li...

  • Customer Support Center a créé un article,

    Pourquoi est-ce que je ne trouve pas mes commandes dans l'historique ?

    Si vos achats ne figurent pas dans l'historique de vos commandes, assurez-vous d'être connecté au bon compte. Si vous vous connectez à notre site Web via votre compte Facebook ou Google, veuillez v...

  • Customer Support Center a créé un article,

    Où votre société est basée et d'où proviennent vos produits ?

    airyclub est une société internationale de commerce en ligne enregistrée au Hong Kong(HK). Airyclub est une société internationale de commerce électronique enregistrée à l'origine à Hong Kong (HK)....

  • Customer Support Center a créé un article,

    Airyclub facture-t-il des taxes ou tout autre frais supplémentaire?

    Taxes: Nous ne facturons pas de taxe sur la valeur ajoutée et ne pouvons pas couvrir les frais que votre pays peut ajouter. Pour la Suède, PostNord facturera la TVA pour chaque colis. Frais: Nous n...