Customer Support Center

  • Total activity 1123
  • Last activity
  • Member since
  • Following 0 users
  • Followed by 6 users
  • Votes 2
  • Subscriptions 1044

Activity overview

Latest activity by Customer Support Center
  • Customer Support Center created an article,

    Kde môžem vidieť svoje kupóny a ako ich používať?

    Pri návšteve časti kupónu vo vašom účte uvidíte nevyužité, použité a ukončené kupóny alebo poukážky. Pokiaľ ide o používateľov aplikácie APP, jednoducho klepnite na „Ja“ a potom nájdete stránku „Ku...

  • Customer Support Center created an article,

    Ako môžem odstrániť informácie o svojej karte?

    Pri vykonávaní objednávky môžete na platobnej stránke zvoliť možnosť Neukladať informácie o mojej karte a potom kliknite na položku Zadať objednávku v dolnej časti stránky. Či už je nákup úspešný a...

  • Customer Support Center created an article,

    Príkaz som omylom zaplatil dvakrát. Čo mám robiť?

    Ihneď kontaktujte našu zákaznícku podporu a poskytnite nám potvrdenie o platbe. Naše finančné oddelenie tento dokument overí a ponúkne riešenie čo najskôr.

  • Customer Support Center created an article,

    Koľko stojí expresné poštovné?

    Expresné náklady na dopravu sa líšia v závislosti od hmotnosti položky a krajiny. Zákazník vidí prepravné na stránke nákupného košíka.

  • Customer Support Center created an article,

    Už mi boli vrátené peniaze. Ako mám vrátiť položku?

    Existuje niekoľko prípadov, keď predajca už nebude vyžadovať vrátenie položky. Zvyčajne to platí pre objednávky poškodenia alebo ak sú náklady na vrátenie oveľa vyššie ako hodnota objednávky.

  • Customer Support Center created an article,

    Môžem vrátiť viac položiek v jednom balení?

    V niektorých prípadoch áno. Je to možné, ak je spiatočná dodacia adresa priradená všetkým položkám rovnaká. Len sa uistite, že každá položka má vo formulári zodpovedajúci formulár na vrátenie, aby ...

  • Customer Support Center created an article,

    Balík ešte neprišiel, ale sledovanie ukazuje „Doručené“.

    Stav objednávky sa zmení na „Doručené“ z tohto dôvodu: Balík prijal príjemca alebo miestna pošta.Svoju objednávku ste omylom klikli na tlačidlo „Prijaté“.Zásielka už dorazila do distribučného centr...

  • Customer Support Center created an article,

    Po vrátení položky ihneď spracujete vrátenie platby?

    Balík sa musí najskôr dostať do nášho návratového strediska a dokončiť proces dokumentácie predtým, ako spracujeme vrátenie platby. Ak sa v informáciách o sledovaní zobrazuje správa „Doručené“ a eš...

  • Customer Support Center created an article,

    Musím platiť za spiatočný poplatok shipping

    Áno, zákazníci musia zaplatiť poplatok za vrátenie. Upozorňujeme, že neakceptujeme balíky vrátené prostredníctvom služby dobierky (dobierka). Okrem toho sa nevracajú vratné prepravné a navrhuje sa ...

  • Customer Support Center created an article,

    Kde nájdem položky, ktoré podporujú expresnú prepravu?

    Expresná preprava je momentálne k dispozícii iba pre európske krajiny. Kliknutím na položku „Expedícia“ na domovskej stránke aplikácie APP zobrazíte položky, ktoré sú vhodné pre uvedenú službu. Keď...